Aktuelles

Agenturrating Digital Agenturen 2021

Vom 15.09.2021

Webrepublic gewinnt das erstmals durchgeführte Rating Digital Agenturen

Das Rating Digital Agenturen wurde kürzlich zusammen mit den beiden andern Ratings der Media.Research.Group, dem Agenturrating Mediaagenturen sowie dem Agenturrating Werbeagenturen mittels ihrer Werbemarkt-Studie erhoben. Mit der Webrepublic konnte ein würdiger Sieger dieses neuen Awards gekürt werden. Auf Platz zwei folgt ads&figures und den dritten Platz belegt Hinderling Volkart.

von Walter Weder, Media.Research.Group

Im letzten Jahr wurde der Wunsch an uns herangetragen, beim Agenturrating Werbeagenturen die Digital Agenturen nicht mehr zusammen mit den Kreativ-Agenturen in der gleichen Kategorie laufen zu lassen. Diesem Wunsch sind wir gerne nachgekommen. Wir haben die Digital Agenturen, die bis anhin beim Agenturrating Werbeagenturen an den Start geschickt wurden, dort herausgenommen und zusammen mit ein paar zusätzlichen Digital Agenturen eine eigene Kategorie geschaffen. So ergab sich ein Teilnehmerfeld von zehn illustren Digital Agenturen.

Die Bildung eines eigenständigen Ratings der Digital Agenturen

Vielleicht kam dieser Wunsch, für die Digital Agenturen eine eigene Kategorie zu bilden, gerade jetzt, weil Webrepublic im letzten Jahr bei der erstmaligen Abfrage so gut abgeschnitten hat, dass dies gleich für Platz zwei reichte (wohl verstanden bei den Kreativ-Agenturen).

Das neue Rating stellte uns vor die Aufgabe, aus der Vielzahl der Digital Agenturen diejenigen heraus zu finden, die wir den Befragten zur Beurteilung vorlegen können. Da wir in unseren Ratings nur Agenturen ausweisen, die von mindestens 10 Kunden aus dem Kreis der Top750 Werbeauftraggeber beurteilt werden, müssen bereits vor der Durchführung der Umfrage Informationen beschafft werden, um dies abschätzen zu können. Bei der erstmaligen Durchführung eines Ratings ist dies keine einfache Aufgabe. Desto mehr freut es uns, dass neun der zehn abgefragten Digital Agenturen von zehn und mehr Kunden beurteilt wurden.

Das Agenturrating Digital Agenturen umfasst einerseits Fragen, zu denen sich alle Auftraggeber äussern dürfen (Bekanntheit, Gesamteindruck und Weiterempfehlungen) und andererseits Fragen über einzelne Agenturleistungen (Strategie, Kreativität, Beratung und digitale Kompetenz), die nur von denjenigen beantworten werden dürfen, die diese Leistungen als Kunde der zu beurteilenden Agentur auch tatsächlich in Anspruch nehmen. Erstere bringen das Wachstumspotenzial einer Agentur zum Ausdruck, die andern die Zufriedenheit der Kunden mit ihrer Digital Agentur.

Dieses Jahr haben 365 Top750 Werbeauftraggeber die Fragen der Werbemarkt-Studie beantwortet. Dies entspricht einem Rücklauf von 48.7%.

Webrepublic ist die Digital Agentur, die man am besten kennt, die den besten Gesamteindruck aufweist und am häufigsten weiterempfohlen wird

Das Notenblatt von Webrepublic macht deutlich, dass der Gewinner des neu geschaffenen Awards kein Zufallssieger ist. Ihr Erfolg ist breit abgestützt. Ähnlich wie die Gewinner der beiden andern Agenturratings weist auch Webrepublic Bestnoten bei den drei Disziplinen auf, mit denen das Wachstumspotenzial gemessen wird.

Bei der Bekanntheit und den Empfehlungen ist ihr Vorsprung geradezu erdrückend. Jeder vierte Auftraggeber (24.6%) weiss, wofür Webrepublic steht. Die Agentur mit der zweibesten Bekanntheit, (Jung von Matt / Impact&Tech), bringt es noch auf 10.5 Prozent.

(Abb.1 „Der Bekanntheitsgrad der Digital Agenturen bei Top750 Werbeauftraggebern 2021»)

Auch bei den Empfehlungen räumt Webrepublic ab. Gefragt, welche Agentur sie/er einem Kollegen weiterempfehlen würde, nennen 53 Auftraggeber Webrepublic. Die Agentur mit den zweitmeisten Erstempfehlungen, Hinderling Volkart, erhält 3.5 Mal weniger Empfehlungen (16). Nur beim Gesamteindruck beträgt der Vorsprung von Webrepublic lediglich 0.1 Notenpunkte. Mit 8.01 erzielt Webrepublic die höchste Note. Die zweitplatzierte Hinderling Volkart liegt mit 7.91 Notenpunkten nur gerade 0.1 zurück.

Etwas weniger erfolgreich ist Webrepublic bei den Disziplinen der Kundenzufriedenheit

Bei der Digitalen Kompetenz erhält Webrepublic mit 9.45 zwar die Bestnote, der Vorsprung auf die Agentur mit der zweitbesten Note beträgt aber lediglich 0.01 Notenpunkte. Und wiederum ist es Hinderling Volkart, die der Webrepublic an den Fersen klebt. Bei den andern drei Disziplinen der Kundenzufriedenheit bleibt das Podest für Webrepublic ausser Reichweite.

Ausschlaggebend für den Sieg im Ranking ist jedoch nicht die Anzahl Podestplätze in den einzelnen Disziplinen, sondern die Gesamtnote, gebildet aus den sieben Einzeldisziplinen. Und hier schwingt Webrepublik mit einer Note von 7.73 obenaus. Auf dem zweiten Platz liegt ads&figures mit 7.58. Mit dem minimalsten Rückstand von 0.01 Punkten folgt Hinderling Volkart auf dem dritten Platz.

(Abb. 2 „Das Rating Digital Agenturen 2021: Die Gesamtnote»)

Interessante Vergleiche mit dem Vorjahr und den beiden andern Agenturratings

Webrepublic wurde bereits im letzten Jahr abgefragt. Damals noch in der Kategorie Werbeagenturen (Kreativ Agenturen). In diesem Umfeld erreichte sie die Note von 7.48, mit der sie den ausgezeichneten zweiten Platz holte. Und nun, ein Jahr später, hat sie nachgelegt und sich um 0.25 Notenpunkte verbessert. Und dennoch liegt sie als beste Digital Agentur hinter der besten Kreativ Agentur und der besten Mediaagentur zurück. Und zwar deutlich. Ruf Lanz als beste Kreativ Agentur wird mit einer Note von 7.94 um 0.21 besser beurteilt als Webrepublic. Auch die zweibeste Kreativ Agentur, Jung von Matt, liegt mit 7.83 noch klar vor Webrepublic.

Nochmals um einiges grösser ist die Notendifferenz zwischen Webrepublic und den besten Mediaagenturen. Mediaschneider als beste Mediaagentur hat eine Gesamtnote von 8.31 und liegt damit 0.58 Punkte vor Webrepublic. Auch die weiteren Mediaagenturen, Mediatonic und Havas Media, stehen mit deutlich höheren Gesamtnoten zu Buche.

Zurück zum Ranking der Digital Agenturen:

Hinter Webrepublic liegen die beiden Agenturen ads&figures und Hinderling Volkart nur durch 0.01 Punkte getrennt auf den Plätzen zwei und drei. ads&figures belegt mit 7.58 den zweiten und Hinderling Volkart mit 7.57 den dritten Platz. Auch in den einzelnen Disziplinen sind diese beiden Agenturen zumeist gleich hintereinander rangiert. Fünfmal hat Hinderling Volkart die Nase vorne, zweimal ads&figures. ads&figures holt sich den Sieg bei der Strategie und der Beratung, Hinderling Volkart bei der Kreativität.

Für alle andern Digital Agenturen verbleiben nur ein paar dritte Plätze. Für Maxomedia bei der Kreativität, für Notch/Publicis bei der Strategie und für Dreifive bei der Beratung. Nur bei der Bekanntheit gelingt es gleich mehreren, einen Podestplatz zu holen: Jung von Matt / Impact&Tech und Notch/Publicis.

Agenturrating Digital Agenturen 2021 – Diagramme

Die Werbemarkt-Studie 2021 ist sehr erfolgreich gestartet

Vom 31.01.2021

Im vergangenen Jahr erreichte die Media.Research.Group mit ihrer Werbemarkt-Studie in den ersten beiden Wochen nach dem Start der Umfrage einen Rücklauf von 122 Antworten. Dies waren rund 20 mehr als in den Jahren zuvor. In diesem Jahr schnellte die Zahl der Antworten regelrecht in die Höhe. Die 157 Antworten bedeuten einen phantastischen neuen Rekord. Und dies mitten in einer schwierigen Pandemie, in der viele Befragte mit neuen Aufgaben und Herausforderungen eingedeckt sind.

Der sehr hohe Rücklauf kommt den Zielen der Media.Research.Group stark entgegen, die mit ihrer Forschungsarbeit  möglichst breit abgestützte Ergebnisse ihrer Rankings anstrebt.

In diesem Jahr ist ein weiteres Ranking hinzugekommen: Das Agenturrating Digital-Agenturen. Die Digital-Agenturen wurden bis anhin als Teil des Agenturratings Werbeagenturen abgefragt. Es gibt somit ab diesem Jahr drei Agenturratings: das Agenturrating Mediaagenturen, das Rating der Kreativ-Agenturen und das Rating der Digital-Agenturen.

Werbeauftraggeber sind mit Medienunternehmen weniger zufrieden als mit Mediaagenturen

Vom 05.10.2020

Die Media.Research.Group führt im Rahmen ihrer Werbemarkt-Studie verschiedene Rankings und Ratings durch. Da stellt sich doch die Frage, wie der Sieg in einem Ranking im Kontext der andern Rankings einzustufen ist: „Wie viel ist mein Sieg Wert“, könnte sich z.B. 20 Minuten, eine der beiden Gewinnerinnen des Horizont Media Awards fragen. Sind die verschiedenen Rankings überhaupt miteinander vergleichbar und wie sieht allenfalls das Ergebnis dieses Vergleichs aus.

Um dies herauszufinden, haben wir eine neue Frage zum bestehenden Fragebogen hinzugefügt. Die Werbeauftraggeber werden zu Beginn der Umfrage gebeten, anzugeben, wie sehr sie mit dem Angebot / den Leistungen der verschiedenen Player im CH-Werbemarkt zufrieden sind. Abgefragt wurden nicht einzelne Unternehmen, vielmehr die verschiedenen Player-Gattungen: Werbeagenturen, Mediaagenturen, Medienunternehmen, Plattformen und Mediaforschungsunternehmen.

Hier erste Ergebnisse:

  1. Allein schon die Auswertung dieser allgemeinen Frage ist höchst interessant. Sie beantwortet gleich drei Fragen:

– „Mit wem sind die Auftraggeber zufriedener, mit den Werbeagenturen oder den Mediaagenturen?“

– „Mit wem sind die Auftraggeber zufriedener, mit den Medienunternehmen oder den Plattformen?“

– „Und wo vermögen sich die Mediaforschungsunternehmen einzuordnen?“

Am meisten zufrieden sind die Auftraggeber mit den Mediaagenturen: 16.2% sind sehr zufrieden mit ihnen. Noch mehr Auftraggeber (17.5%) sind allerdings mit ihnen weniger zufrieden. Das sieht nicht gerade nach grosser Zufriedenheit aus, erweist sich aber als sehr hoch gesteckte Messlatte für alle andern Player. Am nächsten kommen den Mediaagenturen noch die Werbeagenturen. Der Anteil derer, die mit den Leistungen der Werbeagenturen sehr zufrieden sind, liegt mit 11.6% aber sehr viel tiefer.

Beim zweiten Duell, demjenigen zwischen Medienunternehmen und Plattformen, kommt es zu einem Kopf an Kopf Rennen, das ganz knapp zugunsten der Plattformen ausgeht. Beide Player erreichen jedoch Zufriedenheitswerte, die markant unter denjenigen der Werbe- und Mediaagenturen liegen.

Da sind sogar die Zufriedenheitswerte der Mediaforschungsunternehmen noch besser. Eigentlich erstaunlich für einen Bereich der Kommunikationsszene, der es nicht gewohnt ist, im Rampenlicht zu stehen.

  1. Nun wollen wir wissen, wie die Zufriedenheitswerte bei Auftraggebern mit unterschiedlichen Kommunikationsschwergewichten ausfallen. Zu diesem Zweck werden Auftraggeber, die mehr als 25 Prozent ihres Kommunikationsbudgets in die Direktwerbung investieren, mit Auftraggebern verglichen, die mehr als 25 Prozent in die Social Media investieren sowie mit solchen, die sehr stark auf das Sponsoring und Below-the-line setzen. Ebenfalls in diesem Vergleich ausgewiesen werden Auftraggeber mit einem Schwergewicht bei verschiedenen Klassischen Medien (Printmedien, Fernsehen, OoH und Online Medien). Die für diesen Vergleich benötigten Angaben über den Kommunikations- sowie den Mediamix werden ebenfalls im Rahmen der Werbemarkt-Studie erhoben.

Es zeigt sich, dass Auftraggeber mit unterschiedlichen Kommunikationsschwergewichten in der Beurteilung ihrer Kommunikationspartner tatsächlich sehr grosse Unterschiede aufweisen. Fast jeder vierte Auftraggeber mit einem Kommunikationsschwergewicht bei der Direktwerbung (22.5%) ist mit den Leistungen der Werbeagenturen sehr zufrieden. Dieses Auftraggeber-Segment ist also doppelt so häufig sehr zufrieden mit den Werbeagenturen wie die Grundgesamtheit aller Auftraggeber (11.6%). Anders die Auftraggeber mit einem Schwergewicht beim Sponsoring. Bei diesen lässt sich keiner finden, der mit den Werbeagenturen sehr zufrieden ist. Die Auftraggeber mit einem TV-Anteil im Mediamix von >25 Prozent liegen mit ihrem Urteil über die Leistungen der Werbeagenturen genau im Durchschnitt; 11.5% sind damit sehr zufrieden.

Betrachten wir noch, wie es um die Zufriedenheit mit den Mediaagenturen steht. 25.9% der Auftraggeber, die >25 Prozent ihrer Klassischen Kommunikation in Printmedien investieren, sind mit den Leistungen der Mediaagenturen sehr zufrieden. Die Auftraggeber mit einem TV-Anteil im Mediamix >25 Prozent liegen auch hier ziemlich genau im Durchschnitt; 16.5% sind damit sehr zufrieden. Dass Auftraggeber mit einem Kommunikationsschwergewicht beim Sponsoring und bei Below-the-line etwas zurückhaltender sind in ihrer Beurteilung der Leistungen der Mediaagenturen, ist keine Überraschung.

  1. Abschliessend möchten wir gerne wissen,

– „wie gross der Anteil der Auftraggeber ist, die einerseits mit den Leistungen der Gattung Werbeagenturen sehr zufrieden sind, und andererseits einen sehr guten Gesamteindruck der einzelnen Werbeagenturen haben“,

– gleiches gilt für die Mediaagenturen,

– „wie gross der Anteil der Auftraggeber ist, die einerseits mit dem Angebot / den Leistungen der Gattung Medienunternehmen sehr zufrieden sind, und andererseits einen sehr guten Gesamteindruck der einzelnen Medienunternehmen haben“,

– gleiches gilt für die Plattformen,

– „wie gross der Anteil der Auftraggeber ist, die einerseits mit dem Angebot / der Leistungen der Gattung Mediaforschungsunternehmen sehr zufrieden sind, und andererseits einen sehr guten Gesamteindruck der einzelnen Mediaforschungen haben“.

Es sind also die beiden Mediaagenturen Mediaschneider Zürich und ZipMedia, die aus diesem Vergleich als Sieger hervorgehen. Fast jeder vierte Auftraggeber (24.1 Prozent) ist mit deren Leistungen sehr zufrieden und beurteilt den Gesamteindruck mit der Note sehr gut. Dahinter folgt mit mediatonic eine weitere Mediaagentur auf dem dritten Platz. Auf den Plätzen 4 bis 6 folgen die besten Werbeagenturen. Als bestes Medienunternehmen holt sich 20 Minuten den siebten Platz. Und auch die Mediaforschung schafft es gleich mit zwei grossen Forschungen, der MACH Basic und der MACH Consumer, unter die besten zehn Player des Kommunikationsmarktes. Schlussendlich findet auch noch WhatsApp Eingang in die Top10.

Zufriedenheit mit Player im CH-Werbemarkt 2020

Dieser Beitrag vermag nur einen kleinen Einblick in die verfügbaren Daten zu geben. Die Resultate weiterer Player erhalten Sie bei walter.weder@mediaresearchgroup.ch

Das Agenturrating Werbeagenturen 2020

Vom

Der Sieger des Agenturratings Werbeagenturen heisst zum sechsten Mal in Folge Jung von Matt. Dies erweckt den Eindruck einer grossen Konstanz. Nicht ganz zu Unrecht. Dies gilt aber nur für die Ranglisten-Spitze, den Gewinner des Awards. Auf den nachfolgenden Positionen kommt es hingegen zu grossen Umwälzungen. So schafft es die erstmals abgefragte Webrepublic, sich gleich bei ihrem ersten Auftritt im Kreis der 25 grössten Werbeagenturen auf den zweiten Platz zu setzen. Die dritte Agentur auf dem Podest, Havas Worldwide, im Vorjahr noch auf dem siebten Platz, erzielt 2020 ihre beste Rangierung seit Bestehen des Agenturratings.

Mediaschneider Zürich gewinnt 2020 zum 18. Mal in Folge das Agenturrating Mediaagenturen

Vom 22.08.2020

Die Entscheidung um den Sieg im Agenturrating Mediaagenturen ist in diesem Jahr äusserst knapp ausgefallen. Die Genfer Agentur mediatonic ist bis auf 0.03 Notenpunkte an Mediaschneider Zürich herangekommen. Vor einem Jahr ist der Vorsprung von Mediaschneider um 0.15 auf 0.39 zurück gegangen. Und nun ist auch dieser Vorsprung weg. Damit ist eine Wachablösung in den Bereich des Möglichen gerückt, etwas, das man bis vor einem Jahr noch als unrealistisches Szenario ausgeschlossen hat. Die dritte Agentur auf dem Podest ist wie immer seit sechs Jahren die Havas Media. Und seit zehn Jahren sogar die «Beste Netzwerkagentur».

20 Minuten und Goldbach gewinnen den Horizont Medien Award 2020

Vom

Der Konzentrationsprozess in der Medienlandschaft führt dazu, dass beide Titel des Horizont Media Awards an die Tamedia Gruppe gehen. Bei den Medienanbietern ist 20 Minuten nach einem längeren Unterbruch wieder an die Spitze zurückgekehrt. Auf den Plätzen zwei und drei folgen die beiden internationalen Plattformen Google und YouTube. Bei den Medienvermarktern ist das Siegerbild gegenüber dem Vorjahr unverändert geblieben. Goldbach holt den Titel bereits zum neunten Mal hintereinander. Der geringe Abstand auf Admeira, dem ersten Verfolger, hat sich leicht vergrössert.

Die Nutzung der traditionellen Mediaforschungen durch die Auftraggeber nimmt erstmals deutlich ab

Vom 16.05.2020

Die jährliche Werbemarkt-Studie der Media.Research.Group möchte von den Werbeauftraggebern und Agenturen unter anderem wissen, wie sie die wichtigsten Mediaforschungen nutzen und beurteilen. Abgefragt werden die 20 wichtigsten Mediaforschungen. 366 Auftraggeber und 48 Agenturen haben an der Befragung teilgenommen. Die Umfrage konnte unmittelbar vor dem Lockdown zu Ende gebracht werden.

Während Agenturen die grossen Mediaforschungen häufiger nutzen, tun dies Auftraggeber weniger oft: Nur noch etwas mehr als jeder dritte Auftraggeber nutzt zumindest eine der grossen Mediaforschungen .

Grosser Rücklauf bei der Werbemarkt-Studie 2020

Vom 31.03.2020

Die Werbemarkt-Studie ist dieses Jahr sehr zügig angelaufen. Bald einmal betrug der Vorsprung auf das Rekord-Ergebnis des Vorjahres mehr als 50 Teilnehmer. Diesen Vorsprung konnten wir halten bis zum Shotdown. Von diesem Zeitpunkt an lief rein gar nichts mehr. Da hatten die Leute andere Sorgen als sich mit einer Umfrage herumzuschlagen.

Zum Glück hatten wir zu diesem Zeitpunkt bereits die Antworten von 366 Teilnehmern im Kasten. An einen Rekord-Rücklauf war aber nicht mehr zu denken. Trotzdem fühlen wir uns wie der Bauer, der das getrocknete Heu gerade noch vor dem Gewtter in den Heustock einbringen konnte.

Das Agenturrating Werbeagenturen 2019

Vom 25.10.2019

Der Sieger des Agenturratings Werbeagenturen 2019 heisst auch dieses Jahr wieder Jung von Matt. Und dies nun schon zum fünften Mal in Folge. Ruf Lanz ist auf dem Treppchen eine Stufe höher geklettert und nimmt nun den zweiten Platz ein. Den dritten Platz holen sich Rod Kommunikation und Serviceplan gemeinsam. Beide sind von weit hinten vorgerückt: Rod Kommunikation vom 7. und Serviceplan vom 14. Platz.

Tamedia Publishing und Goldbach gewinnen den Horizont Medien Award 2019

Vom 02.09.2019

Bei den Medienanbietern ist Tamedia Publishing nach einem Jahr Unterbruch an die Spitze zurückgekehrt. Auf den Plätzen zwei und drei folgen Google und Clear Channel. Bei den Medienvermarktern ist das Siegerbild gegenüber dem Vorjahr unverändert geblieben. Goldbach holt den Titel bereits zum achten Mal hintereinander. Admeira als erster Verfolger ist aber deutlich näher gerückt.